POLÍTICA DE ENTREGA

Na Minuzza, prezamos pela transparência e compromisso com os prazos. Confira abaixo todas as informações sobre nossa política de entrega:

  • O prazo de entrega varia conforme:

    • A localidade de destino;
    • O tipo de frete selecionado no momento da compra.

    Esse prazo começa a contar a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento, que pode ocorrer:

    • Imediatamente no caso de PIX;
    • Em até 48 horas úteis para cartões de crédito ou boletos.

    Importante: Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados terão seu prazo contado a partir do próximo dia útil.

  • São Paulo (capital): entregas podem ocorrer até 22h, em dias úteis.
    Demais regiões: entregas até 20h, em dias úteis.
    Período padrão de entregas: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

    • Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras para realizar os envios.
    • O pedido pode ser recebido por terceiros, como porteiros, funcionários ou parentes, desde que a embalagem não esteja violada.
    • Você pode acompanhar o status do pedido através do seu login em “Meus Pedidos” ou pelos nossos e-mails automáticos.
  • Você pode consultar o prazo exato de entrega ao simular o frete no carrinho de compras antes de finalizar seu pedido.

    • Ausência no momento da entrega;
    • Endereço incorreto ou incompleto;
    • Mudança de endereço sem atualização;
    • Greves, paralisações ou problemas logísticos;
    • Condições climáticas ou eventos naturais;
    • Classificação da sua área como zona de risco pelos Correios, o que pode exigir retirada em agência.


  • São realizadas até 3 tentativas de entrega:

    • Se não houver sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível por até 7 dias corridos.
    • Após esse prazo, o pedido é devolvido à Minuzza.

    Certifique-se de que quem possa receber o pedido (porteiro, familiar, funcionário) esteja ciente da entrega.

  • São realizadas até 3 tentativas de entrega:

    • O valor do frete varia conforme o produto e a região de entrega;
    • O custo será informado durante o checkout, antes da finalização do pedido;
    • Caso seu pedido contenha mais de um item, ele poderá ser enviado em remessas separadas, de acordo com a disponibilidade de estoque.

DÚVIDAS OU SUPORTE


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📩 contato@minuzza.com.br